洋医生梅雪（左一）正在与患者交流
武汉有了洋医生。近日从武汉协和医院获悉，该院在武汉外籍人士聚居的沌口地区设立国际门诊，聘请美国全科医生梅雪（中文名）担任首席医生，专为外籍人士提供医疗保健服务。据悉，这是我省首家公立医院举办的国际诊所。
47岁的梅雪来自美国新泽西州，罗伯特·伍德·约翰逊医学院医学博士学位，曾在新泽西担任全科医生。
国际诊所位于沌口的协和医院（西区）。门诊大楼二楼约30平方米的诊所被分割为里外两间，外间候诊，内间是梅雪诊室。诊所配有一名医疗助手、一名护士，负责导医、全程陪同检查、取药等。“有了梅雪，看病简直太方便了。”39岁的美国教师玛利亚说，过去生病了，不知道到哪里去看，即便去了医院，也会遇到交流困难。
对此，梅雪深有感受。12年前，她随丈夫来到武汉，长期义务给外籍朋友提供就医咨询服务。汉语不太流利的梅雪说，很多外籍朋友不习惯到中国医院就医，有人甚至乘飞机到北京、上海、香港看病，很不方便。
眼下，常年在江城工作、生活、学习的外国人约1万人，来自世界数十个国家，其中有8000名外籍员工和家属在沌口居住，医疗需求常难以满足。
今年5月，梅雪在华行医资格获得省卫生厅批准，并报国家卫生部备案。8月27日，在武汉经济技术开发区和美国驻汉总领馆的帮助下，协和医院开办国际诊所，梅雪成为首任主诊医生。
3个多月来，诊所接诊外籍患者69人次，以美、德、法、日籍人士居多。武汉协和医院院长助理、西区院长程范军介绍，医院正在遴选专业技术强和外语好的专家组成专科医疗团队，并选派护士到美国知名医院进修，为在汉外籍人士提供优质医疗保健服务。
看个病人半小时
“Hello！（你好）”3日上午10时许，距离预约时间还有10余分钟，美国妈妈艾伦抱着7个月大的女儿踏进武汉协和医院国际诊所大门，这是他们第二次来找梅雪看病，仍然是为女儿的尿布疹而来。
接诊护士请他们坐下候诊，并调出其病历档案和预约记录，还拿出诊室的玩具给患儿玩耍。10时30分，他们进入诊断室，梅雪详细了解了孩子的病情。为患儿听诊后，她轻轻打开孩子的纸尿裤，看到小屁股上长了一片红色疹子。并询问孩子近期的饮食、生活习惯、起居环境、接触人员、艾伦夫妇是否有过敏史等。
最后，梅雪告诉艾伦，孩子的尿布疹已经快好了，如果孩子没有不适也可不搽药。艾伦不放心，想了解哪些食物孩子不能吃，梅雪也都微笑作答。
就诊耗时40多分钟，梅雪没开一次检查和一张处方，除了基本体检，其余时间都是与患者“聊天”。
每月底薪2000元
“100元。”家住沌口的美国教师玛丽亚看完病后，梅雪医生开出了诊疗费。
和国内医院不同，国际诊所实行预约诊疗和先诊疗后付费。诊疗费，根据复杂程度，按简单、一般、复杂分别收取人民币55元、110元、180元。这一诊疗费至少是国内专家挂号诊查费的5倍以上。
如果外籍患者还需要进一步检查、取药，梅雪的中文助理将全程陪同，并做翻译。所有检查费和药费享受国民待遇，按武汉市物价局核定的项目和标准收取费用。
就诊后，患者将病历和相关检查结果留在诊所，诊所则会将每份病历做成健康档案。
目前，协和医院与梅雪签订了一年的劳动合同，梅雪底薪为人民币每月2000元。此外，所收取的诊疗费全部为其所得。
洋医生难开“大处方”
给老外看病，梅雪开出的是英文药方，但协和医院多数药品都是国内生产，药品名和说明书全是中文，她如何解决这一难题？
“这确实是眼下最大的困难。”梅雪说，医院为她准备了一份库房所有药品的中英文对照表，她可对照开药；其助手兼翻译是一名中国的全科医生，她也可帮忙解决；此外，梅雪也在抓紧学习中文。
外国人给外国人看病，如何监管其医疗行为？是否会开“大处方”？卫生部门表示，将按《外国医师来华短期行医暂行管理办法》等国家相关法律法规进行监管。目前，对于外籍医生在华执业的监管，主要包括对外国医师的准入资格，以及他们中文水平、法律法规掌握程度的审核。
外籍人士多有医疗保险，看病收费由保险公司支付，保险公司会监督医生或者药店是不是过度治疗或开药。
以美国为例，治疗一种疾病，保险公司就支付统一的一种价格，比如阑尾炎手术整个住院治疗费用为3000美金，医院必须在把病治好的同时节省成本，否则超出部分就得自己承担；而病人要用特殊新药、贵重药要先向保险公司申请；医生给慢性病患者开药，药量也有限制，医生难以开“大处方”。
洋医生将带来什么
寥寥几句、大笔一挥，开出数张检查单，候诊3小时看病3分钟在国内大医院十分常见；而外籍医生看病，预约诊疗，充分沟通半小时以上……
武汉协和医院负责人表示，无论是就诊流程和收费管理上，中外医疗机构都有很多不一样的地方，外籍医生的到来必然会给医院带来国外先进的管理理念和方法。
业内专家认为，在国外，患者有病先看社区医生，医生拥有充分的问诊时间、尽量避免使用药品、更注重预防、充分尊重患者隐私，医生诊疗服务费高，这些都是眼下国内医改的有益借鉴。（记者 江卉 通讯员 吴立志）
