这也太可怕了吧?女子通过美团订外卖汉堡，结果发现活着的长虫。吃饭不想出门?手机外卖APP，美味可口的美食送到家门口，可是，吃的真的放心吗?

　　女子美团订外卖汉堡现长虫

　　据报道，最近，济南李大姐点了“外卖”，但是到现在还反胃。因为汉堡是在思麦乐炸鸡汉堡店购买的，那天李大姐为孩子买了汉堡，没想到在汉堡中发现了一只蠕动的虫子。李大姐家人联系了卖家，可是对方却提出赔偿200元来去掉网上的差评。

　　据了解，这家店不仅有外卖服务，还有实体店。记者去店里一看才发现，汉堡店的卫生许可证还在办理中。

　　随后，记者把情况反馈给美团，美团工作人员答复：“注册的店铺需要卫生许可证，营业许可证，必须都有。”

　　对于思麦乐炸鸡汉堡店吃出长虫的问题，工作人员答复：“需要调查后才能给出结果。”

　　最终在记者协调下，汉堡店主赔付李大姐600元。

　　蒸蒸日上的外卖行业

　　记者调查里面不能说的秘密!

　　随后记者又走访调查了济南万豪国际小区，不少的外卖小哥会在小区等着取餐。记者看到，有家店铺没有任何消毒措施，甚至从厕所里接水用。而在外卖APP上显示，这家店月售443份。

　　可实际是这样的

　　记者算了一笔账：小店面，一个月三四百的租金，按照一天40单，一单10块钱，一天就回本了，利润可观。

　　没有资质的商家也是铤而走险，只要来查，赶紧关门。严打一过，重新营业!

　　消费者看到的餐馆好评都是真实的吗?

　　NO

　　靠刷单!!!

　　在外卖手机app上，除了展示餐馆的美食，环境外，大部分找不到餐馆的营业执照/食品经营许可证等信息，尽管记者提出要求查看餐馆的相关证件，一些外卖平台仍拒绝提供。消费者难道不应该有知情权吗?

　　《网络食品安全违法行为查处办法》已于2016年3月15日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，七月份颁发，于2016年10月1日起施行。

　　按照《网络食品安全违法行为查处办法》消费者发现网络食品安全违法问题，要向当地的食药监局进行投诉举报，依法维权。

　　从哪些方面解决外卖平台的安全隐患?

　　1、相关法律法规出台制约

　　新的食品安全法在去年10月1日开始正式实施。新法规定食品销售的网络平台要实名制登记经营者入驻，且审核经营许可证，并对审核的后果承担责任。如果平台没有审核而出现问题，则会受到罚款甚至是停业的惩罚。意味着外卖订餐app与入驻的商家有连带责任，用户因食品卫生受到伤害便可以要求外卖平台赔付。新的法规对食品销售的平台产生很大的威慑力。然而，新法只是一个规定，具体的实施细则还需要明天的十月。

　　在新法出台之前，去年相关部门便已经很重视互联网食品安全问题，十月时办法了餐饮行业的管理方法，其中就包含了外卖app的管理规定。尽管新法明年才会有新的进展，但期间食药监总局已经在准备对那些外卖平台开展具体的指导工作。法律法规对外卖app进行规范化管理，将有利于保障食品的安全。

　　2、外卖平台提高自律性

　　法律监管只是外面的辅助，想要让外卖app更能持久地发展下去，外卖平台得自律非常关键和重要。外卖平台作为第三方，连接商家和消费者。外卖app若是在商家这一环节多加监管，便能为用户多一些食品的卫生保障。让用户有良好的用户体验，将有利于提高app的品牌效应和用户的粘度。若继续熟视无睹，无视消费者的健康安全，只顾眼前的用户流量，后果则反之。

　　在新法出台以及外卖平台多次出现食品安全事件的情况下，外卖平台逐渐意识到其严重性。像美团、饿了么这样的大平台纷纷推出保险，主动为消费者购买“外卖保”。然而，消费者仍是难以有证据证明食品事故的起因源于平台上的外卖，而且索赔的程序复杂，不一定能拿到应有的赔偿。

　　外卖保虽然在消费者能否拿到赔偿还要打问号，但它的存在是一个进步，表明平台正在开始重视食品的安全。不过，平台在监管以及自律层面的力度还是有待提高。